FAQ
LE SITE STORE36PARIS.COM EST-IL SÉCURISÉ ?
Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire Stripe et Paypal garantissent également la sécurisation de tous les paiements effectués sur store36paris.com. Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.
COMBIEN DE TEMPS VA METTRE MA COMMANDE POUR ARRIVER CHEZ MOI ?
En règle générale, une commande vous parviendra sous 72h ouvrés.
QUE PUIS JE FAIRE SI LES PRODUITS QUE J'AI COMMANDÉ NE SONT TOUJOURS PAS ARRIVÉS ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact Ou alors par téléphone au 0950059553, un chargé de Clientèle répondra à vos questions du LUNDI au SAMEDI de 11H – 20H et DIMANCHE de 13H – 20H.
PUIS JE CHANGER LA COMMANDE QUE J'AI EFFECTUÉE ?
Vous pouvez changer votre commande à condition qu’elle n’ai pas été préparée et expédiée. Appelez nous au 0950059553 du LUNDI au SAMEDI de 11H – 20H et DIMANCHE de 13H – 20H pour un problème de cet ordre.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas été préparée ou expédiée, appelez nous au 0950059553. Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 14 jours) à cette adresse :
36 rue Saint Denis 75001 Paris France
Indiquez l’objet du retour ainsi que vos coordonnées de commande (sans quoi le remboursement ne pourra se faire) et nous vous enverrons un chèque.